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智慧物业锚定城市治理新赛道45万物业人共创“宜居湖北”新标杆

2025-06-15 14:18:04 | 王华清 | 点击数:

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智慧物业锚定城市治理新赛道45万物业人共创“宜居湖北”新标杆(图1)

  当前,我国城市发展从大规模增量建设,转向存量提质改造和增量结构调整并重。与其息息相关的物业行业也正经历从“规模扩张”到“价值深耕”的转变。

  今年,“好房子”首次写进政府工作报告。中共中央办公厅、国务院办公厅于5月印发《关于持续推进城市更新行动的意见》,部署推进“好房子、好小区、好社区、好城区”四好建设。其中,“好房子”建设,主要是大力建设安全、舒适、绿色、智慧的好房子。

  湖北正积极响应落实“好房子”建设的政策导向。在6月13日开幕的2025武汉国际智慧物业博览会上,特别打造了“好房子、好小区、好社区、好城区”四好湖北馆,集中展示宜居湖北“四好”建设方面的创新实践。

  例如,在适老化改造方面,武汉市万科物业服务有限公司充分考虑老年人身高、体重和行动能力,确保扶手和淋浴椅的高度、角度和承重能力符合老年人实际需求,还引入了智能门锁、感应灯等科技产品,并特别注重了无障碍设施建设,比如将蹲便器改坐便器、平开门改推拉门、房门拓宽等。

  在打造骑手友好社区方面,世茂服务携手支付宝于在管住宅小区全面上线“畅行码”,简化门岗登记流程;武汉嘉信物业打造“骑手悦行圈”,在管小区内均为外卖骑手搭建了专属进门码。

  湖北省住房和城乡建设厅房地产市场监管处处长李剑在会上介绍,目前,全省注册物业服务企业7000余家,其中实际开展物业服务的有6000余家,从业人员超45万人。现有物业服务项目近1.6万个,物业服务面积超12亿平方米,年主营业务收入超300亿元。

  其中,武汉市物业企业2500多家,在管面积7亿平方米,从业人员24万人,总营收178亿元。根据会上发布的《武汉市物业管理行业发展报告》,2024年,武汉在城市更新方面共有6.9万套安置房开工,老旧小区改造实际指标完成率超过100%,共加装电梯3000多部,并完成199个完整社区建设,覆盖率达17.25%。同时,武汉在推进老旧小区物业全覆盖上进展明显,有望在2025年实现全覆盖。

  在智慧小区方面,武汉已有超30项智慧小区场景落地;物业管理系统数字化发展方面,整体系统约27个模块已全部完成。

  在博览会现场,展示了针对空间服务的智慧物业运营平台、可替代传统保安的人形门卫机器人、响应国家政策的电梯更新改造方案等,华为智能安防产品、安防巡逻机器人、AI+物业数字人、无人驾驶清洁车、物联网智能水电表、智能测漏仪等科技产品涌现,吸引不少人关注。

  “我们希望在博览会展示的机器客服、智慧系统、巡逻机器人等各种新产品、新科技,能快速走入物业小区,切实提高小区生活品质。”武汉市住房和城市更新局党组成员、副局长谢平表示。

  众所周知,中国的物业管理起源于住宅物业服务,但如今,各类型的物业服务已百花齐放,物业行业从“规模扩张”走向“质量跃升”的同时,也从“基础服务”迈向“城市运营”,成为基层社会治理中的关键一环和城市精细化管理的“最后一公里”。

  目前,湖北已实现省市县三级物业行业党委全覆盖。武汉的“红色物业”经验、襄阳的“物业三张清单”联建、宜昌的物业“123”政策体系等先进物业管理工作经验已在全省普遍推广。

  “我们将会把更多的社会基层治理经验做法再深化、再凝炼,也将着力推动行业向标准化、智能化、人性化转型升级,推动物业管理更加透明化,推动服务场景向养老托育、低碳社区、应急管理等领域延伸,打造‘宜居湖北’新标杆。”李剑表示。

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